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视觉中国文
新摘商业评论，作者
一白
拼服务，拼体验，在线旅游正在适应后疫情时代的“新常态”。
原本以为，暑期来临，人们积攒已久的旅游消费热情能得到释放，但疫情的零星反复，以及跨省旅游的熔断，还是给在线旅游的复苏蒙上一层阴影。
七月已有多家旅游公司发布上半年业绩预亏公告。中青旅发公告称0年上半年实现的净利润预计亏损.04亿元，扣非后的净利润亏损约.14亿元。曲江文旅上半年预计归属于上市公司股东的净利润为-9,万元；岭南控股称其控股子公司广之旅国际旅行社控股的5家旅行社孙公司1年扣非净利均出现亏损，无法达成原有的业绩承诺。
预亏原因大体相似，疫情管控常态化下，景区客流大幅下降，整合营销板块业务推迟或取消，旅行社、酒店业务受到不同程度的抑制……简言之，所有主营业务均被“腰斩”。
宏观经济“大刹车”，左手握有需求与流量，右手衔接出行酒旅资源的OTA（OnlineTravelAgency）平台，也不得不在夹缝中求生存：长期陷入流量焦虑，便把服务与内容的优先级拔高；出境游、长途出行困难重重，便把重心转向周边游和本地游；一二线城市增长乏力，便下沉乡土，挖掘三四线小镇青年。
本地，下沉，内容服务，也成为后疫情时代，OTA回血的核心关键词。
01于本地生活中走向复苏
最近，一则北京市文化和旅游局向消费者发放京郊住宿消费券的消息在网络刷屏，有不超过万的消费券在去哪儿旅行APP和小程序上发放，单笔订单补贴折扣五折，最高补贴不超过一千元。
这场持续三个月的消费券发放活动，明显带动了北京周边的旅游消费。京郊住宿消费券发放不到一周，景区增加了一千多间客房的预定量。7月份，古北水镇的客流量环比上月同期刚恢复运营时增加了%左右。
在此之前，已有贵州、云南、海南等多地赶在五一小长假前发放本地文旅消费券，6月份西藏也分批发放了万元本地旅游消费券，提振当地旅游经济。
近两年受疫情“黑天鹅”影响，入境旅游，出境旅游全面重挫，旅行社，交通，景区，酒店，旅游零售（免税购物）等多项业务受到波及，退改需求成倍增加。有报告统计，预计疫情对中国旅游业造成的损失将全面超越年的非典时期，仅春节就损失将近亿元，预计整体收入将减少万亿元。
在无法远行但旅游需求仍在的情况下，露营、飞盘以及自驾游、城市周边民宿休闲游，成为主流。携程数据显示，今年五一假期携程露营旅行订单较清明假期增长了5倍，站内相关关键词四月日均搜索量环比上升约一倍。
一家高端露营装备代加工企业的销售经理在接受中国商报采访时也提到，企业生产售价近万元的帐篷已经卖断货，有露营装备经销商从今年开始，每月进0-30万元的货，基本都能卖掉。
在线旅游的下半场，本地用户是生命线，本地旅游消费券的发放也是顺应主流的典型动作。
本地游与跨省游的最大区别就是，做得不是一锤子买卖，更看重用户的高频复购。因为消费的主体多为本地用户，如果平台不能用优质的服务持续刺激用户复购，那基本相当于丧失竞争力。
这里的服务，可以细化为供给，价格与用户使用习惯。而供给也绝非简单的产品提供，而是与商家关系的维护，甚至是商家是否愿意给到独家供给的行业议价权，这也反映着平台对渠道的掌控力。
这两年，OTA们的日子都不太好过。01年携程连续三个季度亏损，飞猪离开阿里自负盈亏后，业务架构频繁变动，全球化业务因疫情难以开展。以高频餐饮带动低频酒旅的美团也因反垄断被罚款34.4亿元。
如此境况下，本地游周边游对所有人来说都是一场“必须参与的战役”。尤其对于餐饮外卖起家，主打本地生活与中低端酒店资源的美团来说，是个难得的机会。不过对于常年扎根商旅与异地消费，主打中高端酒店资源的携程来说，却是个不太容易的战场。
毕竟本地生活错综复杂，本地用户又对当地情况十分了解，在标准化产品如酒店预订、机票购买等方面，自然青睐均价更低的美团。好在携程有强大的资源与资金傍身，可以在精细化服务上打出差异化。谈及胜负，还为时尚早。
0于五环外找新增量
除了旅游出行更聚焦本地，还有一些微小的变化也在发生。
疫情不仅冲击着OTA的业务，还严重影响了白领人群——曾经旅游消费的主力大军的生活。白领属于典型的工薪阶层，当他们的工资收入缩水，会缩减生活中一切不必要开支，这时，旅游支出就成为了“奢侈品”。
OTA绝大多数用户是年轻人，30岁以下用户占比近7成，当曾经的核心人群（一二线白领）消费力大幅下滑，OTA也不免上山下乡，重走“拼多多之路”。
于在线旅游而言，下沉市场是一片待开发的蓝海，极数数据表明，截至00年1月，中国三线及以下城市在线旅游APP的安装覆盖率只有18%，远低于一线的51.3%和新一线城市的36.1%。
增长速度亦十分可观。《01年中国在线旅游产业全景图谱》提到，一、二线城市在线旅游渗透率已经渐趋稳定，难有更大突破，但三线及以下城市用户规模从年的35.9%上升到年年底的46.1%，正处于高速增长阶段。
如此背景下，三四线小镇青年，会在很长一段时间内，成为OTA们争夺的主要对象。
一场五环外轰轰烈烈地下沉之战已经打响。
去年3月，携程推出“乡村旅游振兴”计划，投入10亿乡村旅游产业基金，到05年底累计打造10家标杆乡村度假农庄，规模化赋能家乡村度假农庄。
时隔两月，飞猪宣布启动乡村旅游振兴计划，围绕线上经营，人才培养，品牌打造等方面升级投入，以数字化能力带动乡村旅游热。
01年财报数据显示，近5成携程用户在预订度假农庄时，会同时预订火车票或机票。近4成用户在预订度假农庄时，会预订周边的景区门票以及玩乐产品。8家度假农庄开业30天内，周边10公里范围内的酒店均价提升了45%。
同城旅行依托
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