-背景-
中共贵州省第十二届委员会第八次全体会议指出，大力推进旅游产业化，构建高质量发展现代服务业体系。年12月31日，贵州省委、省政府印发《关于推动旅游业高质量发展加快旅游产业化建设多彩贵州旅游强省的意见》，提出统筹推动旅游产业化与新型工业化、新型城镇化、农业现代化协同发展，打造国际一流山地旅游目的地、国内一流度假康养目的地，推进多彩贵州旅游强省建设。
围绕贵州旅游产业怎么想和怎么干，本期访谈《肖江有约》栏目邀请到贵州旅游协会旅行社及门店分会会长朱曦谈谈他心目中的旅游产业化蓝图和构想。
朱曦：贵州旅游协会旅行社及门店分会会长、贵阳市旅游行业协会旅行社分会会长、共青团贵州省委统战部副部长（兼职）、贵州省青联副秘书长、贵州省青年摄影家协会副主席、贵州省工商联青年企业家委员会委员
期待加大扶优扶强力度，在最短时间打造出5A旅行社或全国百强旅行社等全国知名的旅行社企业，为贵州旅游形象树立标杆。
-对话-
肖江：你从业多长时间了？还记得当初选择旅游行业的初心吗？你如何看待“十四五”期间旅游业的发展前景？
朱曦：我年大学毕业进入贵州青旅工作，从业已有21年。选择旅游行业是因为旅游行业青春洋溢，充满活力，通过“行万里路”，遍阅祖国大好河山，链接世界各地文化，发挥所学，获得自身快速成长，反哺家乡经济发展。如今文旅事业成为贵州省省级战略，GDP占比日益增长，已成为支柱产业，我坚信在“十四五”期间全行业会获得高速发展机遇，对个人，对企业都是不容错过的黄金时期，从业者众志成城，踌躇满志。
肖江：疫情对旅游行业是重创，你做了哪些工作帮助自己企业走出困境？
朱曦：旅游企业受疫情影响，经历了业务停摆、资金断流、人员流失等系列冲击，亏损严重。但旅游业者韧性足、信念坚定、创新能力强，整体表现比较成熟稳定。除了帮助行业积极寻求政策扶持、共度难关、组织座谈和培训活动梳理行业痛点，推动行业自律和产品升级，我还带领贵州青旅尝试了线上化转型和商品化转型，先后和云上贵州多彩宝合作打造了贵州首个文旅电商平台——“多彩出游”，满足疫后游客基于安全和便捷，转向线上预定旅游的需求，并和中青旅联盟联合定制了首款向全国旅行社行业推广销售的高端文创定制酒——“家和”酒，将贵州酱香酒的品牌影响力和旅行社渠道营销能力结合，促黔货出山，推酒旅融合。两项工作均为旅行社业务流转，人力资源整合带来积极效果，并为疫后复苏做好了准备，成为疫情中旅行社转型升级的典型案例。
肖江：疫情让贵州文旅行业迭代了吗？你觉得行业或者企业现在的短板是什么？
朱曦：疫情使贵州文旅行业特别是旅游企业业务倒退，限制了企业的正常发展，部分企业关停，有实力、善思考的企业会积极寻求转型升级，但“迭代”没有达成，更准确的说法是“优胜劣汰”，但变化是明显的，从高速发展中骤停使企业有时间思考和调整。我觉得行业目前最大的短板是“人才”，高质量发展的旅游事业需要高质量的人才培养体系和人才队伍，“双一流”的旅游发展战略和“国际化”的定位需要更多语种人才，科技创新引领行业升级的时代背景需要更多的技术人才，互动营销促成成交的消费心理变化需要更多的营销人才。目前无论在协会还是在我们企业的工作中，我都主张加大人才培育和培养，增强校企合作，拓宽招聘边界，储备专才，因为未来企业的竞争，将深度体现在人才竞争上。
肖江：贵州省委、省政府提出旅游产业化发展方向，你对旅游产业化的认知是什么？
朱曦：旅游产业化，就是以旅游企业以及游客的需求为导向，以实现旅游的经济效益为目标，通过专业服务和质量管理，形成系列化和品牌化的经营方式和组织形式。贵州是全国唯一提出“旅游产业化”发展思路的省份，证明贵州旅游资源优势明显，经济占比重，政策扶持力度大，实现从“旅游大省”向“旅游强省”转变，需要强有力的市场主体支撑，所以“十四五”期间必须将旅游企业做强做大，我们企业也会紧跟政策，通过融合发展，增强实力，做大规模，规范标准，上规上市，为产业化进程贡献力量。
肖江：在贵州当下文旅诸多利好政策下，你和你的企业准备如何开展具体工作，为旅游产业化出力？
朱曦：贵州青旅的旅游产业化工作思路是：一、紧抓需求。游客向往美好生活的愿望和被压抑的旅游需求是确定的，通过品质服务和产品迭代捕捉需求，不断激发旅游消费潜能和推动消费升级，才能做大市场规模，形成竞争力；二、创新驱动。文旅融合和科技创新背景下，要求企业拓宽经营思路，充分应用科技和营销手段，重新梳理供应链体系，在“需求”和“供给”两端实施创新，在旅游六要素中寻找适合企业发展的新的商业模式；三、安全发展。疫后游客对安全的
转载请注明地址:http://www.abmjc.com/zcmbzl/1134.html
