本期话题
贵州文旅产业互联网之路
-前 言-
日前，据贵州省委省政府发布的《贵州“十四五”规划建议》全文公布，其中写到要提升旅游产业发展质量和效益。推动旅游业集群化发展，积极拓展旅游景区、旅游酒店、旅行社、旅游车队、乡村旅游等产业链。培育壮大旅游市场主体，培育和引进一批旅游大企业，支持旅游企业扩规模、强实力、创品牌，推动优强旅游企业上市融资。高水平完善山地旅游服务设施，打造一批特色鲜明的国家级旅游休闲城市和街区。加快发展民族民间工艺品产业，形成贵州特色旅游商品品牌,不断提升旅游购物消费水平。完善提升“一码游贵州”服务平台，加强旅游市场监管，不断提高旅游服务质量和水平，提高旅游满意度和“回头率”。
这个目标背后的技术支撑是5G时代到来，是互联网平台、是智慧文旅，是现在进行的新基建，是未来的文旅数字化。那么在“十三五”收关和“十四五”起点上，贵州省文旅企业的互联网化究竟如何了？本栏目采访了文旅互联网相关企业负责人。
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肖江：你们企业是原生互联网企业还是传统企业转型的？
王显宇（云景文旅科技有限公司副总经理）：云景文旅是原生互联网企业。首先，我们的产品体系依托5G、大数据、人工智能，具备典型的互联网特征；其次，从业务类型而言，云景文旅并非依靠单纯的产品售卖，为适应智慧旅游的日新月异，我们的服务也在快速更新迭代。
快行漫游相关负责人：快行漫游是传统旅游企业转型的。
于军（多彩出游科技旅游有限公司运营总监）：多彩出游是由贵州省中国青年旅行社有限公司与互联网企业联合成立的复合型转型企业。
肖江：疫情是怎么加速助推了文旅企业转型互联网的？
王显宇：经历过疫情后的文旅行业加速了产业的优胜劣汰和结构调整，线上消费成为文旅市场重点。因此，云直播、云旅游、云看展等多种科技方式正在成为新的增长点。网络虚拟景区、旅游+直播、智能地图等创新技术正从幕后走向台前，而具备创新技术的文旅企业在此则大有所为。
文旅行业到了以科技、创意、运营为依托的新的发展阶段，正在经历从重人流到重流量，重线下营销到重线上运营，重传统管理到重企业品牌宣传的阶段，所以，文旅行业都在加快对数字化平台建设的打造，挖掘用户价值。
快行漫游相关负责人：疫情防控要求大量出行的人员不能聚集，为了更好的积极应对疫情，通过互联网实施分时预约，保证游客能安全、限量、预约、错峰出行。将原来线下大量的服务提前转移到线上，避免人与人之间的频繁接触。同时与公共服务系统的大数据共享达到疫情风险自动识别。
于军：新冠疫情后，民众对于安全与高效的需求，促使传统文旅消费者行为向线上转化趋势明显，为了更好的适应消费场景的变化，紧跟消费互联网向产业互联网转型发展的历史时期。传统文旅企业面临着如何高效捕捉用户的动态需求，快速的实现由需求到产品生产与服务承接的经营性问题。除此之外，疫情如何高质复苏，时效追赶，也对企业管理提出了更严格的要求，由此顺应互联网产业化趋势赋能传统文旅服务商转型线上，实现数字化精细管理，就成了文旅企业实现企业经营脱困，提质增效的必由之路。
肖江：目前企业在互联网方面做了什么？
王显宇：首先，云景文旅打造了“一码游”全域智慧旅游平台，针对文旅产业出现单一化、同质化竞争模式和服务模式，文旅和互联网的融合成为社会变革大趋势，“一码游”全域智慧旅游平台充分利用云计算、大数据、人工智能、5G等新一代高新技术，通过一个
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